W swojej codziennej pracy, wśród wielu problemów każdy optyk może się spotkać ze stwierdzeniem klientów, że soczewki fotochromowe mają inną barwę, niż się spodziewali lub prezentowano im przed kupnem. Przykładem jest niedawna reklamacja, w której klient stwierdził, że soczewki IZOFOTO 15 G "... pierwotnie barwią się na brązowo, dopiero przy mocnym naświetleniu barwią się na szaro ..."
   Stwierdzona przez klienta brązowa barwa soczewek jest typową barwą dla soczewek IZOFOTO 15 G. Istotnie w pierwszym okresie użytkowania, soczewki te przy słabym oraz średnim zaciemnieniu przybierają barwę brązowoszarą. Dopiero przy dużym zaciemnieniu barwią się na szaro. Należy jednak stwierdzić, że barwa wszystkich soczewek fotochromowych jest zmienna w czasie, a dokładniej zmienia się wraz z kolejnymi cyklami zaciemniania i rozjaśniania. W przypadku soczewek IZOFOTO 15 G wraz z kolejnymi cyklami będą one uzyskiwać barwę szarą (również w stanie słabego zaciemnienia). Można tu dodać, że właśnie nieunikniona zmiana barwy soczewek fotochromowych w czasie jest np. powodem tego, że nie zaleca się wymiany tylko jednej soczewki fotochromowej w gotowych okularach. W przypadku uszkodzenia jednej z soczewek, w celu zachowania jednakowej barwy, konieczna jest wymiana obu. Stąd dla uniknięcia późniejszych niepotrzebnych nieporozumień optyk powinien o tym klienta poinformować.

M.Karnicka